2007  -  2010               Anforderungs- und Changemanagement Management von Change Requests Problem-Management Trouble Shooting Prozessdesign Präsentation Moderation Branche: Telekommunikation 2006  -  2007     Anwendungssteuerung und Wirkbetriebsunterstützung Anforderungsanalyse Prozessdesign Qualitätsmanagement Releasemanagement Präsentation Branche: Telekommunikation 2002  -  2006 Projektsteuerung                                                            Konzeptionierung Bedarfsanalyse Machbarkeitsstudien Budgetplanung Halten von Vorträgen, Präsentationen Branche: Kirche, Bereich Bildung 2002  -  2002 Business Analyst Fachkonzepterstellung Analyse Implementierung Branche: Telekommunikation 2000  -  2001 Qualitätsmanagement Einführung QMS Durchführung von Schulungen Durchführung von internen Audits Erstellung von Verfahrensanweisungen Branche: Telekommunikation 1999  -  2000 Functional Design / Development Anforderungsanalyse Anwendungskonzeption Test Durchführung von Schulungen Branche: Telekommunikation 1997  -  1998 Realisierung Analyse Implementierung Branche: Informationstechnologie und -dienste 1995  -  1997 Dozent Durchführung von Schulungen: MS Office Windows Corel Draw Controlling Branche: Bildung